E/CRM Mobile

L’applicazione CRM mette a disposizione i seguenti moduli funzionali per l'operatività del personale in mobilità. Ogni modulo è richiamato dal menù a sinistra ed è collegato agli altri tramite menù contestuali che permettono di passare agevolmente da una funzione all'altra. Questa interconnessione permette di realizzare il processo di business in forma flessibile in funzione dell'andamento delle attività con il cliente.

Per tutte le funzioni è possibile visualizzare anche i relativi allegati.

ANAGRAFICHE (CLIENTI E PROSPECT )

Permette di gestire tutte le anagrafiche di cui l'utente ha i permessi di visibilità nelle varie tipologie: Lead, Suspect, Prospect e Clienti in portafoglio.

Le anagrafiche gestibili sono sia del tipo business, per attività B2B, che retail, per attività di tipo B2C.

Oltre ai classici dati anagrafici è possibile memorizzare anche i referenti aziendali (es. l’amministratore, il direttore commerciale, il responsabile degli agenti, ecc.), i contatti aggiuntivi e tutte le sedi dell’azienda stessa. E' possibile anche visualizzare le informazioni aggiuntive (caratteristiche) tipiche del proprio modello di business ed utili per conoscere al meglio il target di riferimento.

OPPORTUNITÀ

L'opportunità, come indica il suo nome, è un'occasione di contatto verso le anagrafiche che abbiamo in archivio. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica o dalla funzione Prodotti e Servizi.

OFFERTE/ORDINI

Questo modulo permette di consultare tutte le Offerte (Ordini quando accettate dal cliente) e di inserirne di nuove da parte del personale in mobilità. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

APPUNTAMENTI

Questo modulo permette di inserire e consultare gli appuntamenti dividendoli per appuntamenti propri o di tutti e quindi tra quelli di oggi, della settimana, del mese e tutti.

Gli Appuntamenti possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

TO DO

Questo modulo permette di inserire e consultare le attività da fare dividendole per attività proprie e di tutti e attività da fare e tutte. I ToDo possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

CATALOGO PRODOTTI E SERVIZI con FOTO, BROCHURE E SCHEDE TECNICHE

Questo modulo permette di consultare il Catalogo Prodotti e Servizi e di creare un ordine molto velocemente semplicemente con pochissimi click selezionando gli articoli e caricandoli sul carrello. Al termine verranno inseriti i riferimenti del cliente, dell'ordine e dei soggetti coinvolti.

Sono gestite le Varianti degli articoli e lo specifico Listino.

Per ogni articolo sono disponibili anche gli allegati, esempio: foto, brochure, schede tecniche.

STATISTICHE

Sono visualizzate cinque statistiche base sulle diverse attività svolte in ambito CRM Mobile:

1. Opportunità inserite dai diversi consulenti/agenti

2. Opportunità per i vari clienti

3. Opportunità inserite nel periodo

4. Valore Prodotto/ Servizio per tutte le Offerte/Ordini

5. Quantità Prodotto/Servizio per tutte le Offerte/Ordini

INTEGRAZIONI

Grazie alle funzionalità del CRM l’applicazione integra Rubrica, Calendario e TODO di Microsoft Exchange e Google Calendar.

VISTE PERSONALIZZATE

Mediante le funzionalità avanzate del CRM è possibile configurare infinite viste personalizzate per gli utenti Mobile i quali potranno visualizzare sui propri smartphone o tablet anche informazioni di business presenti su altri sistemi aziendali (es. scadenze cliente, merce consegnate, provvigioni, ecc…)

DEVICE SUPPORTATI

L’applicazione può operare sia su Tablet che su SmartPhone. Sono supportati i dispositivi basati su Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) o superiore:

• Tablet Samsumg o similari

• SmartPhone Samsung o similari

L’applicazione CRM opera esclusivamente in modalità connessa.

CRM应用程序提供以下功能模块为移动办公人员的操作。每一个模块从左侧菜单中调用，并通过上下文菜单，允许您轻松地从一个功能转换到另一个连接到其他。这种相互连接，可以实现在一个灵活的业务流程中的光与顾客的活动。

对于所有的功能，您还可以查看附件。

个人（客户及展望）

可让您管理所有的主数据用户权限的知名度，在不同类型的铅，犯罪嫌疑人，前景和客户的投资组合中。

登记管理业务B2B业务和零售业务的B2C。

除了经典的个人数据可以存储甚至是企业的接触（即管理员，销售经理，负责代理等），其他的联系人和该公司的所有位置。 E'还可以查看其他信息（功能）是典型的商业模式，并帮助你了解你的目标受众。

机遇

的机会，正如它的名字所示，是一个机会，接触到的个人资料，我们对文件。可以从这个菜单中创建或使用相应的菜单功能或功能的主要产品和服务。

优惠/ ORDERS

这个模块可以让你在移动浏览所有商品（订单客户所接受时），并插入新的工作人员。从这个菜单中，可以创建或使用相关的功能，在主菜单中。

事项

这个模块允许你插入和咨询将他们的约会或全部，然后之间的一天，一周，一个月和所有的约会。

约会可以创建此菜单，在主菜单或使用相应的功能。

TO DO

这个模块允许你进入，看到的将它的活动和所有活动和所有的活动。在TODO可以创建从这个菜单，在主菜单或使用相应的功能。

图片，宣传册和技术目录的产品和服务

这个模块允许您浏览的产品和服务，创建一个订单非常迅速，只需点击几下选择项目和他们的卡车上装载。结束时，将包括客户推荐，所涉及的顺序。

处理版本的文章和具体名单。

也可为每篇文章的附件，如：照片，宣传手册，数据表。

统计

显示在五个不同的活动在CRM移动的统计数据：

1。各承办商/代理商提交的机会

2。不同的客户机会

3。在此期间的机会

4。价值的产品/服务/订单信息

5。数量的产品/服务/订单信息

ADDITIONS

随着CRM应用的功能集成地址簿，日历和待办事项的Microsoft Exchange和谷歌日历。

视图自定义

采用先进的CRM功能，您可以配置一个无限的意见，为移动用户也可以显示在他们的智能手机或平板电脑的商业信息在其他业务系统（如客户的最后期限，交付货物，费用等...）

设备支持

应用程序可以运行在平板电脑和智能手机。支持基于Android的ICS（冰淇淋三明治）或更高的设备：

•SAMSUMG平板电脑或类似

•智能手机三星或同级

仅在连接模式下的CRM应用程序。